Preguntas Frecuentes
¿Qué recibiré cada mes?
Cada envío es diferente, pero puede incluir una combinación de postales, historias, recetas, playlists, fotografías, stickers y otras sorpresas inspiradas en Texas. El tema de cada mes destaca un lugar, una tradición, una temporada o una historia diferente de Texas.
¿Cuándo recibiré mi primer envío?
Los envíos mensuales normalmente se envían durante la primera semana de cada mes. Las nuevas suscripciones realizadas antes del día 27 recibirán el envío del mes siguiente. Los pedidos realizados después del día 27 comenzarán con el envío del mes posterior.
¿Puedo actualizar mi dirección?
Sí. Puedes actualizar tu dirección de envío y la información de tu cuenta en cualquier momento a través de tu portal de cliente.
¿Cuándo se me cobrará?
Tu suscripción se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha en que realizaste tu suscripción original.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu portal de cliente. No hay contratos ni compromisos a largo plazo.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Postcards from Texas Co. realiza envíos a Estados Unidos, Canadá y destinos internacionales seleccionados que actualmente cuentan con el servicio de nuestros socios de envío.
Los pedidos internacionales tienen un costo fijo de envío de $4, que se agrega al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda el envío? ¿Hay número de rastreo?
Todos los envíos de Postcards from Texas Co. se envían por USPS utilizando estampillas. Esto nos permite mantener el costo de la suscripción accesible y, al mismo tiempo, llevar cada mes un pedacito de Texas hasta tu buzón.
Debido a que los sobres se envían con estampillas, no cuentan con número de rastreo.
Tiempos estimados de entrega:
Estados Unidos: 5–10 días hábiles después del envío
Canadá: 7–14 días hábiles después del envío
Internacional: 10–20 días hábiles después del envío, dependiendo de la aduana y del servicio postal local
Ten en cuenta que los envíos internacionales ocasionalmente pueden tardar entre 3 y 6 semanas, especialmente durante días festivos o períodos de alto volumen de correo.